to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modem Ücreti Haksız Faturalanması
Gaziantep’te Kablo Net abonesiydim. Millenicom’a geçiş sürecinde Millenicom yetkilileri, Kablo Net’e ait modemin haklarını devralacaklarını ve modemi iade etmeme gerek olmadığını açıkça belirttiler. Bu bilgiye güvenerek modemi iade etmedim.
Ancak buna rağmen Kablo Net tarafından üzerime yaklaşık 4.500 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim 10.05.2026 tarihinde sona erdiği halde, bu tarihte biten aboneliğime ilişkin olarak modem bedeli faturası çıkarılması beni mağdur etmiştir. Kablo Net abone numaram 5484888’dir.
Millenicom’un modemi devralacağı bilgisinin tarafıma verilmiş olmasına rağmen modem faturası çıkarılmasını haksız buluyorum. Üzerime yansıtılan bu modem faturası ve ilgili tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz ücretinin bulunduğu 4.500TL tutarındaki faturanız iptal edilmiştir.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
