to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetimden Modül Erişimi Engelleniyor Ve Teknik Destek Gelmedi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Evde kullandığım internet bağlantısı üzerinden çalıştığım firmanın programına girdiğimde, program içerisindeki belirli bir modülü çalıştıramadığımı fark ettim. Aynı programa farklı bir internet bağlantısı üzerinden bağlandığımda ise aynı modüle sorunsuz bir şekilde erişebiliyorum. Bu nedenle sorunun Kablo Net internetimle ilgili olduğunu düşünüyorum.
15 Ağustos Cumartesi günü saat 13.00 sularında çağrı merkeziyle iletişime geçerek teknik destek talebinde bulundum. Yaklaşık 5 saat içerisinde teknik ekibin gelerek sorunu yerinde inceleyeceği söylendi ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 2 haftadır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Bu sorunun büyük ihtimalle internet ayarlarımdaki bir güvenlik duvarı veya benzeri bir kısıtlamadan kaynaklandığını düşünüyorum ve Kablo Net teknik ekibinin bağlantımı inceleyerek bu erişim sorununu çözmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1024699522’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Günler geçiyor ne zaman ilgilenmeyi düşünüyorsunuz?
Sayın Müşterimiz, Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
