to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi 4 Gün Çözülmedi, Hızlı Restorasyon Ve İndirim İstemi
Ankara Çankaya Ayrancı’da bulunan adresimde kullandığım Kablo Net internet hizmeti 04.11.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde 3 kez e‑posta attım ve 3 kez de müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturuldu. Son olarak kaydımın kapandığını ve bölgede genel arıza olduğunu öğrendim; ancak arıza hâlâ giderilmedi, internetim hiç düzelmedi. TÜRKSAT Kablo’nun sanal asistanı üzerinden yaptığım görüşmede de genel arıza bilgisi paylaşıldı fakat somut bir çözüm veya net bir süre verilmedi.
Devam eden bu kesinti hem günlük hayatımı hem de internet üzerinden yürüttüğüm işlerimi olumsuz etkiliyor. Kablo Net’ten öncelikle bağlantının derhal sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımdan kesinti süresine karşılık gelecek şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
