to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hizmetinde Sürekli Gece Kesintileri, Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor ancak son zamanlarda internet hizmetinde ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Özellikle işimin başında olmam gereken saatlerde, gece 23.00 civarında başlayan ve gece boyunca süren kesilmeler oluyor. Bu durum haftada yaklaşık bir kez tekrar ettiği için hem işimi aksatıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve kayıt oluşturuldu. Bana, sorunun bölgeye gelen internetle ilgili olduğu söylendi ancak buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve kesintiler devam etmeye başladı. Son dönemde bu durumun süreklilik kazanması beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Gönderdiğim modem görselinden de anlaşılacağı üzere, kesinti anlarında cihaz üzerinde ışıklar yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. 1091335967 numaralı aboneliğim için adresimde gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını, sorunun nedeninin net olarak tespit edilmesini ve internet hizmetinin kesintisiz, stabil ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
