to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Bekleyen TÜRKSAT Ev İnterneti
TÜRKSAT’tan aldığım ev internetini kullanmaya başladığımdan beri neredeyse bir yıla yakın süredir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Şehrin göbeğinde, modemin hemen dibinde olmama rağmen internete bağlanmak için uğraşıyorum. İnternete girmek için her defasında şifre yaz, bağlantı ara şeklinde tekrar tekrar uğraşıyorum, bağlantı bir türlü stabil kalmıyor. Ücretini ödediğim interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun için defalarca teknik destek aldım, modem değişikliği dahil her türlü işlem yapıldı ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Kablolu bağlantıda da aynı kopmaları yaşıyorum, yani sorun sadece kablosuz bağlantıyla sınırlı değil. İnternet sürekli koptuğu için ne doğru düzgün görüşme yapabiliyorum ne de eğitimlerime sağlıklı şekilde devam edebiliyorum, bu durum beni artık gerçekten bıktırdı.
Uzun süredir devam eden bu bağlantı kopma problemimin kalıcı olarak çözülmesini, ev internetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
