Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net İnternet Hızı Akşamları 25 Mbps’ye Düşüyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor

profile
09 Mayıs 01:01
152

Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps’ye kadar olan, akşam 19.00–24.00 saatleri arasında hızı 25 Mbps’ye düşen internet paketim ve Kablo TV Gold paketimle ilgili yaklaşık 10–15 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde, özellikle akşam saatlerinde sürekli kopuyor ve hızım son derece verimsiz bir seviyede kalıyor. Örneğin 2–3 saat içinde 6–7 defa bağlantımın koptuğu oluyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildiği söylendi. Ancak teknik ekip eve gelmeden, ya bina girişinden uzaktan bağlanarak ya da tamamen uzaktan erişimle sorunun çözüldüğü ifade edildi. Buna rağmen bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynen devam ediyor.

Müşteri numaram 1024841989’dur. İnternet hizmetimin sözleşmede belirtilen hız ve kesintisizlikte, kalıcı olarak düzeltilmesini, uzaktan müdahale ile geçiştirilmeden gerekiyorsa adresime teknik ekibin gerçekten gelerek altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

09 Mayıs 10:55 (Şikayetten 9 saat sonra)
09 Mayıs 10:57

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Mayıs 15:00

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız, Kesintili Bağlantı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
01 Mart 01:35
506
kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-kesintili-baglanti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet, Çözümsüz Arıza Kayıtları: Hizmet Alamıyorum!

profile
06 Aralık 2025 23:18
457

profile
17 Ekim 2025 22:59
618
aksam-saatlerinde-surekli-dusen-kablo-net-hiziyla-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kablo Net'te 1,5 Aylık Sürekli Kesintili İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
10 Şubat 22:14
298
kablo-nette-15-aylik-surekli-kesintili-internet-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri