to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hız Problemi
TÜRKSAT Uydu Haberleşme ve Kablo İşletme A. Ş.’den aldığım internet hizmetinden yaklaşık 8 aydır neredeyse hiç faydalanamıyorum. Evin içinde salon ile modem arası yaklaşık 5 metre olmasına rağmen, özellikle telefonumda Wi‑Fi neredeyse hiçbir noktada çekmiyor. Ne basit bir internet sayfası açabiliyorum ne de herhangi bir video izleyebiliyorum, normal bir web tarayıcısında bile sayfalar yüklenmiyor.
Modem olarak TÜRKSAT’ın verdiği modemi kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen, şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım; ancak artık ev içinde 5 metre mesafede bile interneti kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil. Abonelik bilgilerim 1130072611 numaralı abonelik üzerinden kayıtlıdır.
TÜRKSAT’tan, ev içi çekim ve hız probleminin kalıcı şekilde çözülmesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa modem ya da ekipman değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Tüm teknik müdahalelere rağmen sorun giderilemezse de sözleşmemin herhangi bir ceza yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
