to read complaints and reviews, or file yours.Modem Sinyali Çekmiyor, Sürekli Kopma Ve Fatura İndirimi Talebi
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak ev içinde modemden sadece 3 metre yan odada bile doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce hatta kopma olduğunu söylediler ve ekip yönlendireceklerini ilettiler. Daha sonra ekip gelmeden sorunun uzaktan giderildiğini, ekibe gerek kalmadığını söylediler. Ancak buna rağmen bağlantı problemleri ve kopmalar aynı şekilde devam etti. Düzenli kullanamadığım bir hizmet için aylardır tam paket ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, önce bu sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, bunun yanında da yaşadığım mağduriyet için fatura tutarlarıma indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bağlantı sorunu kalıcı olarak giderilemeyecekse, son 5 aydır ödediğim ücretlerin iadesini ve herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimi ücretsiz sonlandırma hakkımın verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bakın günler geçmiş hala aynı ne gelen var ne giden pişmanlıktan başka bir şey değil dönüş bile yapma zahmetin de bulunmadılar
Bakın yalandan çözüldü yazılmış yeni gördüm şu an modeme sinyal bile gelmiyor hiçbir sorun düzelmedi ve onarıldı yazılmış Ulaştırma Bakanlığı bunlara yaptırım yapmalı
