to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantı Kalitesiyle İlgili Ciddi Sorunlar Yaşıyorum!
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT 100 Mbps internet abonesiyim ve başından beri bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Küçük bir dairede oturmama rağmen modem bulunan oda dışındaki odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor, ayrıca gün içinde sürekli kopmalar oluyor ve bağlantı bir türlü stabil hale gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genellikle otomatik yanıt sistemine bağlanıyorum ve sorunumla ilgili net, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Günün her saatinde kopma ve çekim problemi yaşamak, aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor.
TÜRKSAT’tan beklentim, adresimdeki bağlantının ve modem ayarlarının detaylı şekilde kontrol edilerek bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesi ve internet hizmetini, ödediğim ücretin karşılığını verecek şekilde stabil ve çekim sorunu olmadan kullanabilmemin sağlanmasıdır.
Gelişme
TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Evde odalara geçtiğimde internet düzgün çekmiyor, bağlantı sık sık gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda kayıtlı ses sürekli altyapı çalışmaları olduğunu söylüyor ancak bu durum uzun süredir değişmedi ve sorun devam ediyor. Konya Selçuklu’da bulunan adresimde bu problemi artık sürekli hale geldiği için yaşamak istemiyorum.
İnternet bağlantımın odalarda da stabil ve kesintisiz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, altyapı veya sinyal ile ilgili ne sorun varsa net şekilde tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydına istinaden, müsait olmadığınız için ekipler tarafından kontroller sağlanamamıştır. Saygılarımızla.
