to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hiçbir Şekilde İnternete Erişemiyoruz
TÜRKSAT aboneliğim üzerinden aldığım internet hizmeti 18.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve beş günü aşkın süredir hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Kentsel dönüşüm kapsamında yapılan yıkım sırasında kabloların hasar gördüğü, yıkım biter bitmez hasarın giderileceği tarafıma ilk gün söylendi ancak aradan günler geçmesine ve yıkımın üç gün önce bitmiş olmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir onarım yapılmadı.
Her gün defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne net bir bilgi verildi ne de geri dönüş sağlandı. Sokakta, bina önünde sarkan ve ucu açık halde duran kablolar hem hizmet alamamamıza sebep oluyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Tüm bu süreçte bilgilendirilmememiz ve aramalarımıza rağmen kimsenin ilgilenmemesi nedeniyle mağdur durumdayız.
Evde küçük kızım LGS’ye hazırlık yapıyor ve ders çalışma, deneme sınavı, online kaynaklara erişim gibi tüm süreci internet üzerinden yürütmesi gerekiyor. Günlerdir devam eden bu kesinti, çocuğumun eğitimini ve psikolojisini olumsuz etkiliyor.
TÜRKSAT’a kayıtlı numaram 053732**’dir. Adresimdeki kablo hasarının acilen tespit edilip onarılmasını, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
