to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Kesintisi Çocukların Online Eğitimini Durduruyor
01.03.2026 tarihinde saat 17.00’den itibaren TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde tamamen hizmet kesintisi yaşıyorum. O zamandan bu yana evimdeki hiçbir cihaz internet erişimi sağlayamıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “bölgenizde genel arıza var, tahmini süre veremiyoruz” veya “sistemlerimizde sorun var, şu an göremiyoruz” şeklinde net olmayan cevaplar verildi. Arızanın ne zaman giderileceğine veya sürecin nasıl ilerlediğine dair somut bir bilgi paylaşılmadı.
Bu kesinti nedeniyle özellikle çocuklarımın online derslere katılamaması ciddi mağduriyet yaratıyor, eğitimleri aksıyor ve biz de alternatif bir çözüm bulmakta zorlanıyoruz.
İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti süresince hizmet alamadığım günler için fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Devletim kazansın diye sizden hizmet alıyorum fakat bu işin başındaki kişiler görevini yerine getiremiyor. 4 gün oldu hala internet yok. Dönüş yok. Aynı kelimeler haricinde bir cevap vermiyorsunuz. Bu şekilde insanların parasını alarak hiçbir yere gelemezsiniz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Buradaki cevaplar için bir robot çalışıyor sanırım. Şikayetvar ödülü almakla olmuyor. Ekiplerimize yönlendirdikten kastınız nedir? Hiçbir çözüm olmadığına göre yönlendirmediniz. Sizlerin artık güvenilirliğiniz kalmadı. Daha önce bir defa kayınpederime ait sözleşmeyi bu sebepten feshettik. Bu sözleşmeyi de iptal edeceğim. Türk Telekom'da böyle bir işleyiş görmedim. Siz devlet kurumu olduğunuzdan dolayı böyle rahatsınız.
Bizde de aynı durum var ne zaman geçecek belli değil müşteri hizmetlerini arıyoruz muhatap yok bant dinliyoruz