to read complaints and reviews, or file yours. 
Ethernet kablosu ile bağlı olduğum halde sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum ve hiçbir çözüm bulamıyorlar. Her müşteri hizmetlerini aradığım zaman IP adresi değiştirip 1-2 saat çözüm sağlanıyor sadece. Başka Türksat kullanan arkadaşlarım ile de oyuna girip denedik ve hepimizin ping'leri 200 ve üzeri. Modem veya çekim gücümde sorun yok, sadece Ethernet ile bağlantıda ping sorunu yaşıyorum. Bunu belirtmeme rağmen çekim gücünüz vs. çok iyi olduğu söylenip işlem yapamıyoruz diyorlar.
Önceki şikayete ek geçmeyen çözülmeyen Ping sorunu 4-5 aydır. Modem takip de yapıldı hala çözülmüyor. Sadece benim değil çevremde sürekli sorun yaşıyor ve çözülmüyor. Boşa para ödüyoruz Instagram da bile duraklatıyor çekmiyor. Gece 3-6 saatleri arasında dahi deniyorum değişen hiçbir şey yok.
Ping sorunu daha önceki şikayetime ilave olarak bu ve herkes görsün ne düzeltme yapıldı ne de başka bir işlem gelip modem değiştirdiler yine aynı sorun. Konu Ping olunca size hiçbir firma sabit Ping sunamaz diyorlar ama Türk Telekom kullanıcısına sabit Ping sunuyor dediğim zaman cevap yok. Alt yapılarında sorun olduğunu düşünüyorum ve çözüm 2-3 ay oldu hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Önceki şikayetime bakabilirsiniz aynı sorunlar devam ediyor en basit oyun zula da dahi Ping sorunu yaşıyorum. Arka planda açık hiçbir şey de yok sadece oyun ve discord. Böyle bir şey olamaz neredeyse 3 aya yakın süredir hiçbir düzelme yok. Kablomu değiştirdim format attırdım bilgisayarıma modem değişti ama hala sorun devam ediyor 4-5 bin₺ değerinde hesabımda yüksek Ping ve oyundan atmadan dolayı ceza yiyor sürekli. Ve bu sorunu yaşayan tek ben değilim çevre mahallede arkadaşlarım da aynı Ping sorunundan mağduruz.
Ping sorunu daha önceki şikayetime ilave olarak bu ve herkes görsün ne düzeltme yapıldı ne de başka bir işlem gelip modem değiştirdiler yine aynı sorun. Konu Ping olunca size hiçbir firma sabit Ping sunamaz diyorlar ama Türk Telekom kullanıcısına sabit Ping sunuyor dediğim zaman cevap yok. Alt yapılarında sorun olduğunu düşünüyorum ve çözüm 2-3 ay oldu hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Önceki şikayetime bakabilirsiniz aynı sorunlar devam ediyor en basit oyun zula da dahi Ping sorunu yaşıyorum. Arka planda açık hiçbir şey de yok sadece oyun ve discord. Böyle bir şey olamaz neredeyse 3 aya yakın süredir hiçbir düzelme yok. Kablomu değiştirdim format attırdım bilgisayarıma modem değişti ama hala sorun devam ediyor 4-5 bin₺ değerinde hesabımda yüksek Ping ve oyundan atmadan dolayı ceza yiyor sürekli. Ve bu sorunu yaşayan tek ben değilim çevre mahallede arkadaşlarım da aynı Ping sorunundan mağduruz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Modeminiz yeniden başladıktan sonra kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Merhabalar modemim de herhangi bir sorun yok müşteri hizmetleri ve gelen arıza ekipleri bunu doğruluyor alt yapınızda sorun olduğunu düşünüyorum çünkü çevremdeki ve aynı şehirdeki kullanıcılarınız da benimle birlikte oyunlarda bu sorunları yaşıyoruz.
Youtube.com, Instagram gibi yerlerde video izlerken dahi donmalar oluyor akıcılık yok
Ağustos ayından beri yaşanan durum ve hala düzelmeyen internet. Sadece bu da değil telefondan Instagram'a girdiğin zaman videolar duraksıyor. Söylenecek fazla bir şey yok videolarda arka planda hiçbir şey açık olmamasına rağmen Ping değerleri ortada + kablo ile bağlantı da dahi sabit Ping olmuyor sürekli dalgalanma ve yüksek Ping sorunu. Firma hiçbir çözüm bulmuyor ve uğraşmıyor.
TÜRKSAT Kablo Net Sürekli Yaşanan Yüksek Ping Sorunu ve İlgisizlik hakkında Sayın TÜRKSAT Kablo Net Müşteri Hizmetleri, TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinizi uzun süredir kullanmaktayım. Ancak, son 6 aydır karşılaştığım ve ne yazık ki çözüme kavuşmayan bir problem nedeniyle bu yazıyı yazmak dur...
Aylardır PlayStation'ım ile ping sorunu yaşıyorum, üstelik PlayStation doğrudan kablo ile modeme bağlı. TÜRKSAT'a ulaştığımda, bana e-posta göndermemi söylediler, gönderdim. Verdikleri cevap ise Windows 7 kullanarak çözebileceğimdi. Ancak ben PlayStation kullandığım için bu şekilde çözemeyeceğimi il...
TÜRKSAT Kablo Net packet loss sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken ve internet kullanımının tamamında bu sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, sadece sinyal seviyelerine baktılar, hiçbir şekilde evime gelip kontrol etmediler. Modem değişikliği talep ettim, gelen olmadı. Sorun o kadar büyük ...
TÜRKSAT Kablo Net abone no 1024920461 müşterisiyim. İnternette son birkaç haftadır ping problemim var. Konuyla ilgili günlerdir müşteri temsilcisini arıyorum ve eve ekip istiyorum. Eğer kullanım hatası çıkarsa faturaya 100 TL yansıyacak, ekip yönlendirilecek 5 saat içerisinde gibi şeyler söyleyip ge...
Yorumlar