to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ethernet Kablosu İle Bağlı Olmama Rağmen Yüksek Ping Sorunu
Ethernet kablosu ile bağlı olduğum halde sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum ve hiçbir çözüm bulamıyorlar. Her müşteri hizmetlerini aradığım zaman IP adresi değiştirip 1-2 saat çözüm sağlanıyor sadece. Başka Türksat kullanan arkadaşlarım ile de oyuna girip denedik ve hepimizin ping'leri 200 ve üzeri. Modem veya çekim gücümde sorun yok, sadece Ethernet ile bağlantıda ping sorunu yaşıyorum. Bunu belirtmeme rağmen çekim gücünüz vs. çok iyi olduğu söylenip işlem yapamıyoruz diyorlar.
Gelişme
Önceki şikayete ek geçmeyen çözülmeyen Ping sorunu 4-5 aydır. Modem takip de yapıldı hala çözülmüyor. Sadece benim değil çevremde sürekli sorun yaşıyor ve çözülmüyor. Boşa para ödüyoruz Instagram da bile duraklatıyor çekmiyor. Gece 3-6 saatleri arasında dahi deniyorum değişen hiçbir şey yok.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Modeminiz yeniden başladıktan sonra kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Merhabalar modemim de herhangi bir sorun yok müşteri hizmetleri ve gelen arıza ekipleri bunu doğruluyor alt yapınızda sorun olduğunu düşünüyorum çünkü çevremdeki ve aynı şehirdeki kullanıcılarınız da benimle birlikte oyunlarda bu sorunları yaşıyoruz.
Youtube.com, Instagram gibi yerlerde video izlerken dahi donmalar oluyor akıcılık yok
Ağustos ayından beri yaşanan durum ve hala düzelmeyen internet. Sadece bu da değil telefondan Instagram'a girdiğin zaman videolar duraksıyor. Söylenecek fazla bir şey yok videolarda arka planda hiçbir şey açık olmamasına rağmen Ping değerleri ortada + kablo ile bağlantı da dahi sabit Ping olmuyor sürekli dalgalanma ve yüksek Ping sorunu. Firma hiçbir çözüm bulmuyor ve uğraşmıyor.
