to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Kablo Net ev interneti aboneliği kullanıyorum; ancak 2026 Haziran ayından bu yana internetim sık sık tamamen gidiyor. Haftada en az iki gün, gün boyunca internet bağlantım kesiliyor ve modem bağlı görünse bile internete erişemiyorum. Evden çalışırken ve günlük işlerimi yaparken bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sistem arızası olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek görüşme sonlandırıldı. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler devam ediyor. Kablo Net’in paylaştığı arıza ve bakım bölgelerine baktığımda adresimin bu listelerde yer almadığını görüyorum; buna rağmen herhangi bir SMS ya da uygulama üzerinden “bölgenizde arıza var” bilgilendirmesi almadan gün boyu internet kesintisi yaşamaya devam ediyorum.
Abone numaram 1024997442, sözleşme numaram 26936649. Sürekli yaşanan bu internet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse altyapı veya modemle ilgili detaylı bir teknik inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36541854 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
