to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağcılar'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor
1025178009 numaralı Kablo Net aboneliğimi İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. 19 Haziran’dan bu yana internetim tamamen kesik durumda ve dört gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde arızaya müdahale edildiği söylendi ancak hâlâ internetim yok, herhangi bir düzelme yaşanmadı. İnterneti evde uzaktan çalışma, online eğitim ve TV/film izleme gibi tüm günlük işlerim için kullanıyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın bulunduğum adreste en kısa sürede fiilen kontrol edilerek acilen giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
23 Haziran itibariyle halen internet yok.
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz için ekiplerden özel olarak bilgi talep edilmiştir. İlgili adreste kentsel dönüşüm yıkım çalışmalarından kaynaklı kablo hasarı oluşmuştur. Kepçe ile yapılan çalışmaların tamamlanması halinde, 04/07/2026 tarihine kadar kablo çekiminin yapılması ve arızanın giderilmesi öngörülmektedir. Kablo çekimi sırasında yer altı güzergahında göçük olması durumunda kazı ruhsat süreci başlatılacak olup ilave olarak 15 gün daha ıslah süresi ertelenebilir. Saygılarımızla.
Diğer firmaların internetlerinde kesilme olmamış. Komşulara sorduk herkesin interneti var. Cep telefonlarına ek paketler aldık ve fatura kadar kişi başı ücret ödedik. Halen internet yok.
12 gün oldu hala internet yok.
Bugün ayın 4 ü. Verdikleri süre doldu. Bu süre içerisinde ( 16 gün) sokağa hiçbir çalışan adımını bile aramadı. Bir de fatura kesmişler. Siz telefonlara yaptığımız ek paket ücretlerini ödeyeceksiniz.
5 Temmuz oldu ne arayan var ne gelen. Halen internet yok. Bu firmadan internet alırken bunları düşünün. 2500 TL cayma bedeli istiyorlar. Ayın yarısından fazla internet yok tam fatura kesmişler. Zaten telefonlara yaptığımız ek paketlerle faturalar4-5 katını buldu. Güvenlik kameraları çalışmıyor
6 Temmuz halen internet yok. Şikayetvar CİMER falan umurlarında bile değil.
10 Temmuz hala internet yok. Bu firmadan internet alacaklar en ufak sıkıntıda bunları yaşayacaklarını bilerek alsınlar.
30 ağustosa gün verdiler şimdi de. Hala internet yok
Bu arada her akşam ekranlarımızda arıza var deyip yardımcı olamıyorlar. Düşünün kendi arızalarını gideremeyen bir firma.
Tarihi 30 ağustosa attılar. BTK'ya yazdım cayma bedelsiz iptal ettiler 💪
