to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps'de Sürekli Hız Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Kablo Net’ten kullandığım 50 Mbps internet paketimde 1 aydan uzun süredir günün her saatinde rastgele şekilde hız düşmesi, donma ve sık sık sinyal kopması yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde “çözümleme devam ediyor” veya “sisteme ulaşım sağlayamıyoruz” gibi geçiştiren açıklamalar yapılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Kayıtlar açıldı, kayıt numarası verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Her ay 649 TL ödememe rağmen bu kadar kalitesiz ve istikrarsız bir hizmet almak, paramızla resmen rezil olmamıza neden oluyor. Hizmet kalitesi bu seviyedeyken mevcut taahhüdüme devam etmek istemiyorum.
Müşteri numaram: 1111261992. Sürekli yaşadığım bu bağlantı sorunları ve çözümsüzlük nedeniyle, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan internet hizmetim için geçerli olan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilmiş ve sorunun giderildiği anlaşılmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler Sorunum Çözüldü
