to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 5 Eylül Tarihinden Bu Yana Ev İnternetimden Hiç Sinyal Alamıyorum
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için 5 Eylül tarihinden bu yana ev internetimden hiç sinyal alamıyorum. İhsaniye Mahallesi Sandalcı Sokak Salepçi Apartmanı No:***Selçuklu/Konya adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda.
Sorunu bildirdikten sonra ekipler bir kez gelip altyapı sorunu olduğunu söylediler, ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Gün aşırı çağrı merkezini arayıp durumun aciliyetini belirtmeme rağmen sadece uğraşıldığı ve zaman alacağı söyleniyor, fakat ne gelen ekip var ne de somut bir çözüm üretiliyor.
43477353 numaralı kayıt üzerinden arıza kaydım bulunuyor. Uzun süredir internetsiz kaldığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, gerekirse altyapı çalışmasının hızlandırılmasını ve yaşadığım süreli kesinti için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun acil çözülmemesi durumunda iptal talebinde bulunacağım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37070544 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
