to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Evimde İnternet Hizmeti Alamıyorum
TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim ve 3 Eylül'den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 defa aradım ve talep oluşturmalarına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Gelen teknik ekip de herhangi bir işlem yapmadan sorunu gideremeden ayrıldı. Buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum ve almadığım hizmet için mağdur ediliyorum.
1018307*** numaralı müşterileri olarak internet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığım dönem için de fatura tutarımda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz adreste olmadığınızı, modemin fişinin şuan takılı olmadığını ilettiğinizi belirtmiştir. Adreste modem fişini taktıktan sonra bağlantınızın devreye girmemesi durumunda tarafımıza tekrar bilgi iletmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
