to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 3 Aydır Sürekli Kopma Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum
TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün mutlaka internet kopuyor, bazı günler ise tamamen internet erişimim olmuyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden benzer bir şikayet oluşturdum ve defalarca TÜRKSAT çağrı merkezini aradım. Buna rağmen ne daha önceki şikayetimde ne de çağrı merkezi görüşmelerimde tarafıma gerçek bir çözüm sunulmadı, kimse arayıp sorunla ilgilenmedi ve evime teknik ekip yönlendirilmedi. Sadece modemin desteklemediği söylenerek konu sürekli geçiştirildi.
Sürekli yaşanan kopma, hiç bağlanamama ve TÜRKSAT’ın bu süreçte sorunu çözmek için herhangi bir adım atmaması nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından inceleme yapılarak sizlere bilgi iletilmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT uydu netten hiç memnun değilim
