Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Sürekli Kopma Sorunu Yaşıyorum

profile
05 Şubat 14:16
524
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Merhabalar, Söylediğim gibi ya modemde ya da kabloda arıza olduğunu belirtim. Teknik ekibin bana yapılan kontrolde açıklama olarak; modem tanımlanan hızı almakta sorun görülmemektedir demesi ve ısrarla TV niz bozuk demesi düşündürücü. Sonuç olarak modem değiştirildi, Kablo Net'ten beklediğim performansı aldım internet gayet hızlandı şu an. Memnunum ilgi alakanız teşekkürler Kablo Net.”

TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğim için uzun süredir Ankara Çankaya’daki adresimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu problemle ilgili olarak şimdiye kadar iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen kopmalar aynen devam ediyor.

TÜRKSAT’tan, yaşadığım bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılmasını ve yeni bağlantı sırasında tekrar takılan eski modemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun yine de çözülemeyecekse, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

05 Şubat 14:47 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Zafer
Zafer
06 Şubat 15:25

Merhabalar, Söylediğim gibi ya modemde ya da kabloda arıza olduğunu belirtim. Teknik ekibin bana yapılan kontrolde açıklama olarak; modem tanımlanan hızı almakta sorun görülmemektedir demesi ve ısrarla TV niz bozuk demesi düşündürücü. Sonuç olarak modem değiştirildi, Kablo Net'ten beklediğim performansı aldım internet gayet hızlandı şu an. Memnunum ilgi alakanız teşekkürler Kablo Net.

09 Şubat 11:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hızlar Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
31 Aralık 2025 15:41
483
"T"
surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hizlar-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-8.jpg
surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hizlar-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-7.jpg
surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hizlar-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-6.jpg
surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hizlar-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-5.jpg
surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hizlar-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-4.jpg
surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hizlar-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-3.jpg
surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hizlar-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-2.jpg
surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hizlar-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri