to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbps Paketinde Sürekli 1 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi
Uzun yıllardır Kablo Net internet abonesiyim ve başından beri özellikle oyunlarda lag, yüksek ping ve genel bağlantı sorunları yaşıyorum. Son bir aydır ise sorun çok daha ciddi hale geldi. 100 Mbps sınırsız, 7/24 kullanımlı paket almama rağmen internet hızım çoğu zaman 1 Mbps seviyesini bile geçmiyor, gönderdiğim hız testlerinde de indirme hızımın 1,38 Mbps ve 2,75 Mbps olduğu açıkça görünüyor.
Bu hızla ne çevrim içi oyun oynayabiliyorum ne de düzgün şekilde video izleyebiliyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak aynı problemi yaşamaktayım, sadece belli zaman dilimlerinde değil. Daha önce benzer sıkıntılar için defalarca servis çağırdım, gelen ekipler sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen çok kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar etmeye başladı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle artık tekrar servis çağırmanın da sadece zaman kaybı olduğunu düşünüyorum.
Uzun süredir devam eden bu performans problemi nedeniyle aldığım hizmetten hiç memnun değilim. 100 Mbps paket için ücret öderken 1–2 Mbps civarında hız almak istemiyorum. Kablo Net’ten, bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, paket hızım neyse onu stabil ve kesintisiz şekilde kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1018123141’dir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36764370 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Hafta içi 19.30 dan sonra müsait oluyorum hafta içi. Hafta sonu tüm gün müsait oluyorum buna göre ararsanız sevinirim.
