to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbps Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız
Kablo Net’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak bağlantı performansı aldığım günden beri son derece yetersiz. Ankara Çankaya Tınaztepe Mahallesi Yaprak Sokak’ta oturuyorum ve Ankara’nın merkezinde olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum.
Modem sabit durduğu halde evin içinde yer değiştirsem de durum hiç fark etmiyor. Hem çevrimiçi oyun oynarken hem de normal internet gezintisi yaparken ve video izlerken kopmalar yaşıyorum; ping değerleri çok yükseliyor ve oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım; teknik ekip bir kez gelip kontrol yaptı ancak sorun kesinlikle düzelmedi ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Parasını ödediğim 100 Mbps hizmetin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım.
Bulunduğum adreste bağlantının gerçekten taahhüt edilen hız ve kaliteye uygun şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sağlanmasını, gerekli ise altyapı veya modem tarafında kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
