to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Değişimi Ve Dağıtım Kutusu Eksikliği Nedeniyle İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor
Ev için uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. 5g uygulaması devreye alındıktan sonra tüm abonelerin kablolarının değiştirildiğini öğrendim ancak benim dairem için herhangi bir kablo değişimi yapılmadı. Bu durumdan sonra internetimde sürekli kesinti ve çekim sorunu yaşamaya başladım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradıktan sonra Gaziantep Mücahitler şubesine gittim. Burada bana en kısa zamanda ekiplerin geleceği söylendi ve yaklaşık iki gün içinde geldiler. Ancak gelen ekip, binanın girişindeki internet dağıtım kutusunda bizim daire için kablo bağlanacak yer kalmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 7 daireye uygun yeni bir internet dağıtım kutusu takılacağı ve sorunun böyle çözüleceği ifade edildi. Buna rağmen ne yeni kutu takıldı ne de gelen giden oldu, internetim de kesinti ve çekmeme sorunlarıyla devam ediyor. Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda da en geç iki gün içinde ekip yönlendirileceği söylendi, fakat hâlâ gelen olmadı.
İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Evime uygun internet dağıtım kutusunun bir an önce yenilenmesini ve daireme ait internet kablolarının değiştirilerek bağlantımın sorunsuz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli Teyitleri sağlamak için ; Sizlerle irtibata geçilmiş ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
