to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te TV Kurulumu Eksik, 3000 TL Cayma Ücreti Haksız
Kablo Net’in “Hoş Geldin 6 Ay Bizden” kampanyası kapsamında 28.09.2026 tarihinde Ankara Eryaman Evleri’indeki adresime internet ve TV kurulumu için ekipler geldi. İnternet bağlantısı yapıldı ancak decoder tavandan sarkar şekilde bırakıldı, TV bağlantısının ertesi gün yapılacağı söylendi. Ertesi gün kimse gelmedi, aradığımda toplantı olduğu, akşama gelecekleri söylendi fakat yine gelinmedi.
Kurulumun eksik ve özensiz yapılması, TV bağlantısının hiç yapılmamasına rağmen 29.09.2026 tarihinde iptal talebinde bulunduğumda benden 3000 TL cayma bedeli istendi. TV bağlantısı yapılmamışken, internet bağlantısı doğru düzgün test bile edilmemişken ve cayma sürem devam ederken bu tutarı talep etmelerini kabul edemiyorum.
Eksik ve kusurlu yapılan bu kurulum nedeniyle talep edilen 3000 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını, ayrıca kurulum sürecinde yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
