to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi
TÜRKSAT Kablo Net iş yeri aboneliğimde sabahtan beri yaklaşık 10 saattir internet erişimi sağlayamıyorum. Bu durum gün içinde sürekli ara ara zaten yaşanıyordu, bugün ise tamamen erişemez hâle geldik ve iş yerindeki tüm işlerimiz aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “biz de erişemiyoruz” gibi bir cevap dışında somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir süreklilik gösteren bu kesintiler hem iş süreçlerimi hem de kazancımı olumsuz etkiliyor ve buna rağmen net bir açıklama ya da çözüm planı paylaşılmıyor.
İş yerinde kullandığımız internetin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu kadar uzun süren ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle faturamda kesinti süresine uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
