to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günlerde Fatura Kesilmesi Ve Sözleşme İptali Reddedildi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV üzerinden Kablo Net 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen 699 TL tutarında fatura çıkmış durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kere aradım, arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi. İnterneti kullanamadığım için sözleşmemin iptal edilmesini, başka bir firmadan hizmet alacağımı açıkça belirttim ancak buna rağmen iptal talebim de yerine getirilmedi.
Hem 10 gündür hizmet alamamama hem de buna rağmen fatura çıkarılmasına ve sözleşmemin iptal edilmemesine itiraz ediyorum. Kullanamadığım günlerin faturadan düşülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda sözleşmemin hiçbir cayma bedeli uygulanmadan iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Başvurunuz tarafımızdan iptal edilmiştir. Aktif olan hizmetiniz için 14.05.2026 tarihinde çağrı merkezimizle görüşerek iptal işlemlerinizi sağladığınız belirlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
