to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan’da bulunan evimde Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum. İki bina yanımızdaki yapının kentsel dönüşüm kapsamında yıkılması sebebiyle 29 Aralık’tan beri internetim tamamen kesik durumda. Aynı yıkımdan dolayı farklı operatör kullanan komşularımın da interneti kesildi; ancak onlar için çözümler üretilirken Kablo Net tarafında herhangi bir somut adım atılmadı.
Bir haftayı aşkın süredir defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “ekiplerimiz sahada” denilerek geçiştiriliyorum; fakat ne mahallede ne de binamızda gerçekten çalışan herhangi bir ekip görmüyoruz. Dünkü ve bugünkü aramalarımda ise yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefon açılmadı.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi veya çözüm alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmeti alamadığım süre için fatura tutarımda iade veya indirim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son iki fatura dönemidir özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Evdeki tüm cihazlarda (telefon, televizyon, bilgisayar) aynı anda bağlantı kesiliyor ve bir süre boyunca tekrar bağlanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle iki f...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır internet hızım sürekli olarak düşüyor. Bunun üzerine arıza var mı diye mesaj attım, ardından beni arayan müşteri temsilcisi modemde sinyal sorunu olduğunu söyleyip ekip yönlendireceğini belirtti. Eve gelen ekip m...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps sınırsız akıllı paket kullanıyorum. Akşam saatlerinde hız sözleşmeye göre 20 Mbps’ye düşüyor ancak bu düşüşten sonra internet neredeyse hiç kullanılmaz hale geliyor, film izlemek istediğimiz her akşam bu problemi yaşıyoruz ve sağlıklı bir şekilde internet kullanam...
Yorumlar