Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV Box hizmeti kullanıyorum ancak ne evimde internet düzgün çekiyor ne de TV Box’ı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Özellikle son 1 yıldır internet neredeyse yan odada bile çekmiyor, telefonumla kendi evimde Instagram’a bile giremiyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve aldığım hizmeti kullanamıyorum.
Defalarca eve teknik ekip geldi, kaç kez geldiğini artık hatırlamıyorum. Her seferinde “Wi-Fi bu kadar çeker, ekstra router almalısınız” denildi, bazen de modemi ara ara resetlemem gerektiği söylendi. Ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Eğer ben ayrıca bir cihaz daha alacaksam bu internet hizmetine neden para ödüyorum, bunu kabul edemiyorum. Arkadaşlarımın evinde Kablo Net ile sorunsuz bir şekilde internete bağlanabilirken, kendi evimde aynı konforu yaşayamadığım için kendimi mağdur hissediyorum.
Ayrıca ekstra olarak satın aldığım TV Box için de “Wi-Fi ile bağlanıp evin içinde istediğiniz yerde kullanabilirsiniz” denmesine rağmen, yan odaya bile geçemiyorum. Cihaz Ethernet kablosu takılı olmadan çalışmıyor, kablosuz bağlantı sağlanamıyor. Satın alırken vaat edilen kullanım şekli ile şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor.
Freelance olarak evden çalışan biriyim ve internet hem işim hem günlük hayatım için zorunlu. Sürekli yaşanan kesintilerden, çekmeme sorunlarından ve “sorun sizde, ekstra cihaz alın” yaklaşımından dolayı yıllardır boşa para ödediğimi düşünüyorum. Hizmet numaram 1024945210’dur. Evimde internetin her odada sağlıklı şekilde çekmesini ve TV Box’ın da bana söylendiği gibi Wi-Fi ile kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar