to read complaints and reviews, or file yours.Adaptör Ücretinin Hatalı Faturalandırılması Ve İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazları teslim ederken modemin adaptörünü bayide unutup teslim etmedim. Ertesi gün aynı bayiye giderek adaptörü de teslim ettim; ancak buna rağmen sistem üzerinden düşüm yapılmadığı için tarafıma 650 TL adaptör ücreti yansıtıldı.
9 Şubat 2026 tarihinde bu tutar fatura olarak çıkarıldı. Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi’ndeki TÜRKSAT bayisine giderek itirazda bulundum; bayi çalışanları şirketle mail üzerinden görüştüklerini belirttiler fakat fatura tutarında herhangi bir düzeltme yapılmadı. Adaptörü ertesi gün teslim etmeme ve teslim aldığını görevlinin de hatırlamasına rağmen bu ücretin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
TÜRKSAT’tan, tarafıma yansıtılan 650 TL adaptör ücretinin ve buna bağlı olarak işletebilecekleri faiz veya ek masrafların tamamen iptal edilmesini ve kayıtlarda teslim işleminin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çözülmedi herhangi bir dönüşte olmadı..
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Adaptör ücretinin bulunduğu fatura iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
