to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Saattir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor
Kablo Net limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık yarım saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim bağlı gözüküyor ancak internet erişimi yok. Modemde ds ve us ışıkları sürekli yanıp sönüyor. Sorun başladıktan sonra modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat hiçbir değişiklik olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net bir çözüm sunulmadı, sadece “10’a kadar gelinebilir” denildi ve kesin bir bilgi verilmedi. Ödeme veya fatura ile ilgili herhangi bir sorunum yok. Kayseri’de yaşıyorum ve abone numaram 6055973. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimin tekrar sağlıklı şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
6'dan sonra gelmelerini talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
