to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Hizmetinde Sürekli Sorunlar
Merhabalar, sizden aldığım bu kalitesiz hizmeti koşulsuz şartsız ve ödediğim tüm paraların iade olması koşulu ile iptal edilmesini istiyorum. Aylardır internetim hem yavaş hem de bağlanma problemi yaşıyorum. Kablo TV deseniz dona dona televizyon izliyoruz. Müşteri hizmetleri ile arıza talebi oluşturduğumuz da boşuna para ödediğiniz teknik destek ekibiniz eve gelmeden sorun çözüldü diyor ya da mahal kapalı diyor. Verdiğiniz cihaz arızalı olabilir ve bana denilen cihazı servise götürmelisiniz. Sizden kiraladığım ve sahibi siz olan cihazı neden ben götürüyorum gelin yenisini takıp gidin tüm hatları kontrol edin. Ekibiniz söz de iş yapıyor ama boş. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde bile temsilciniz evet sorun yaşıyorsunuz diyor şaka gibi.
Not: video yer alan kanal para vererek ilave ettirdiğimiz sinema kanalı ve çoğu kanal bu şekilde. Aldığınız paranın hakkını vermiyor ve teknik konuda yardımıda sallıyorsunuz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
