to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Süresi Belirtilmemiş, İşim Durdu
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, hem modem hem de TV hizmeti kullanıyorum. 4 Ağustos 2026 Salı gününden beri Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik. Yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bir problem olduğu, çalışma yapıldığı ancak herhangi bir net tarih verilemediği söylendi. Aradığım her seferinde sadece “bölgesel arıza var, ilgileniyoruz” denilmesi dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Ben özel olarak online ders veren biriyim ve bu kesinti nedeniyle derslerimi yapamaz hale geldim. Ayrıca uzaktaki yakınlarımla haberleşmem ciddi şekilde kısıtlandı. Aynı zamanda YouTube’a içerik üreten bir youtuberım ve internet olmadığı için videolarımı yükleyemiyor, işimi sürdüremiyorum.
Bölgemde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, net bir süre bilgisi paylaşılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Benimle konuşan hanımefendi çok nazikti, iyi ki varlar.
