to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Hızım 1 Mbps’ye Düşüyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullandığım 100/20 internet paketimde 22 Temmuz’dan bu yana sürekli kopma ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Normalde 100 Mbps olması gereken indirme hızım zaman zaman 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu nedenle web siteleri dahi açılmıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
24 Temmuz’da Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve sonrasında arızanın çözüldüğü söylendi. Ancak evimde yaşadığım sorun hiçbir şekilde düzelmedi, internet bağlantısı hâlâ sürekli gidip geliyor ve hızım da çok düşük seyrediyor.
Sorunumun teknik ekip tarafından gerçekten incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin sözleşmedeki hız ve stabiliteye uygun hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğunu belirtmek isteriz.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
