to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor
Yaklaşık 9–10 aydır TÜRKSAT Kablo Net sabit 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca özellikle film izlerken internetim sürekli kopuyor. Örneğin 1,5 saatlik bir film izlerken bağlantı 4–5 kez kesiliyor ve bu durum interneti sağlıklı kullanmamı engelliyor.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma “herhangi bir sorun olmadığı” söylendi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen kopmalar aylardır aynı şekilde devam ediyor.
Kullandığım internet hizmetinden kesinlikle memnun değilim. Yaklaşık 10 aydır alamadığım hizmetin faturasını düzenli ve zamanında ödüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğim faturaların karşılığını alabileceğim şekilde internet hizmetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, mümkünse bu uzun süreli hizmet aksaklığı nedeniyle mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
