Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Yaklaşık 9–10 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve abone olduğum günden bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, günde en az 3 kez bağlantı kesiliyor ve doğru düzgün performans alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açtıklarını söylüyorlar ama bu kayıtlar fiilen dikkate alınmıyor, herhangi bir sonuç alamıyorum. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen günlerdir eve gelen giden olmadı, ne arayan var ne soran.

Parasını ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre boyunca faydalanamamak ve buna rağmen ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sürekli kopan bir internet yüzünden günlük işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, internet kesintilerimi kalıcı olarak çözecek şekilde acil teknik destek verilmesini, gerekirse bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.