to read complaints and reviews, or file yours.İnternet 2 Gündür Tamamen Yok Arıza Kaydı Kapatıldı Çözüm Sunulmadı
Kablo Net 100 Mbps 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında Bolu’da internet hizmeti almaktayım. 17 Kasım’dan bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Modem ve kabloları kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arıza kaydı açıldı ancak bana ulaşılamadığı gerekçesiyle kayıt kapatıldı. Oysa telefon başında beklememe rağmen kimse aramadı ve ayrıca 100 TL ile ilgili bir uyarıda bulunularak tarafıma baskı yapıldı. Sorunum halen çözülmedi.
1260018490 numaralı aboneyim. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 17.11.2025 tarihinde evde kimse yokken Kablo Net internet bağlantımız kesilmiştir, bunun üzerine müşteri hizmetleri aranarak konunun çözümü için bilgi verilmiş fakat müşteri yetkilisi servisin ne zaman geleceğinin belli olamayacağını ve geldiklerinde de evde olmazsak 100 lira faturamıza ekleneceğini, sanki hizmeti veren benmişim gibi aba altından sopa göstermelerle beni korkutmaya çalışılması hiç hoşuma gitmedi, bir de üstüne üstlük, arıza kaydından sonra eğer arıza sizden kaynaklanıyorsa ise 100 TL faturanıza yansıtılacak gibi mesajlar gelmesinde cabası.! Son olarak da servis beklerken arıza kaydımı mobil uygulamadan kontrol ettiğimde arıza kaydının kapatıldığını ve telefonun başında nöbet tutmama rağmen bana ulaşamadıklarını görünce ben şok üstüne şok yaşamış bulunmaktayım. Kablo Net ilk zamanlardaki müşteri memnuniyeti politikasını bırakmış, şu an mağdurum ve 100 TL ile beni korkutuyorsunuz!
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorunumuz biraz geç olsa da çözüldü, teşekkür ederim
