to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihaz İçin 3.800 TL Ücret Faturası Kesilmesi Kabul Edilemez
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde adres değişikliği yaptım. 9 Şubat tarihinde interneti bağlamaya gelen personel, mevcut cihazın Türk Telekom’a iade edilmesi gerektiğini söyledi. Biz de görevlilerin yönlendirmesiyle cihazı Türk Telekom’a tutanak karşılığında teslim ettik.
Buna rağmen TÜRKSAT tarafımdan 3.800 TL tutarında cihaz ücreti faturası yansıtıldı. Cihazı görevlinin yönlendirmesiyle ve tutanakla iade etmiş olmama rağmen tarafıma böyle bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla TÜRKSAT’a ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bursa Nilüfer’de yaptığım adres değişikliği sonrasında yaşanan bu hata nedeniyle kesilen 3.800 TL’lik cihaz faturasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılırken 1061276303 numaralı müşteri kaydım üzerinden kontrol sağlanmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
