to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Bedeli Haksız Yansıtılması Ve Düzeltme Talebi
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle tarifemi değiştirdim. Bu süreçte iade etmem gereken cihazları 22 Ocak tarihinde zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 10 Şubat tarihli faturamda tarafıma cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm.
Hizmet numaram 1111249900’dür. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Cihazları zamanında teslim etmeme rağmen haksız yere yansıtılan cihaz bedelinin faturamdan kaldırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kargo gönderi numarasını paylaşmanız durumunda tarafımızca çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modem iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanız düzenlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hızlıca çözüldü. Teşekkür ediyorum.
