to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT internet aboneliğimde İzmir Karabağlar’da neredeyse her an kopma ve internetsizlik yaşıyorum. Özellikle hafta sonları cumartesi ve pazar günleri koca iki gün boyunca internet hiç gelmiyor, ne tesadüfse pazartesi olunca düzeliyor. Bu durum artık süreklilik kazandı ve hizmetten faydalanamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, hafta sonu asla ilgilenmiyorlar, sadece ekiplerin çalıştığını söylediklerini duyuyorum. Ekiplerin geldiğini, baktığını iddia ediyorlar fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Az önce yaptığım telefon görüşmesinde de aynı ilgisizliği yaşadım, bu kez de sistemleri olmadığı söylendi. İşini bu kadar kötü yapan, bu kadar ilgisiz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum.
17 Nisan tarihinde başka bir firmaya geçiş işlemi başlattım, normalde 48 saat içinde onaylanması gerekirken onaylanmadı ve reddedildi. 20 Nisan’da tekrar geçiş başvurusu yapıldı ancak bu kez de yine onaylanmadı. Biz sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz, bu kadar mağduriyetin karşılığı bu mu, anlamıyorum.
TÜRKSAT’ın, aboneliğimi başka firmaya geçiş için gecikmeden ve herhangi bir engel çıkarmadan onaylamasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım internet kesintileri ve müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve geçiş sürecimin derhal onaylanmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV aboneliğim İzmir Altıntaş Mahallesi’nde 1 gündür çalışmıyor. Kesinti sabah saat 7’den beri devam ediyor ve bu süreçte hem işim hem de derslerim ciddi şekilde aksadı. Ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Evime bağladıkları modemde sorun olduğunu defalarca ke...
Ekim ayında TÜRKSAT’tan internet bağlatmak için başvuru yaptım. İlk gelen ekip bağlantı yapılacağını söyleyip gitti, ardından gelen ekip ise kablonun arızalı olduğunu belirtti. Kabloyu yarım saat içinde yenisiyle değiştirmeme rağmen o günden sonra uzun süre gelen giden olmadı ve internetim bağlanmad...
TÜRKSAT Kablo üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. Adresimde fiber altyapı mevcut, TÜRKSAT altyapısı olmadığı söylendi ve başvurum alındı. 22 Şubat tarihinde yaptığım başvurudan bu yana Bayraklı / İzmir adresime ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir somut adım atıldı. 1042440149 num...
TÜRKSAT ile yaşadığım sorunlar çok can sıkıcı. Her zaman olduğu gibi, bir sorunun üstüne başka sorunlar ekleniyor ve çözüm bulunamıyor. İnternetim bir aydır düzensiz çalışıyor; yarım saat çalışıp yarım saat kesiliyor ve bu durum rastgele devam ediyor. İletişime geçtiğimde ise 'internetinizde bir sor...
Yorumlar