to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 aydır TÜRKSAT Kablo Net internetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar kesintili hale geliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmedi.
Her arıza kaydından sonra ekip yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat ne gelen oluyor ne giden. Genelde kayıt açıldıktan yaklaşık bir saat sonra internet kendine geliyor ve sistemde sorun çözüldü olarak işleniyor, ancak birkaç saat sonra aynı problem tekrar başlıyor. Telefonla her görüştüğümde bana sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve yaklaşık 2 aydır düzgün hizmet alamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Sürekli kopan ve kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini talep ediyor, internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve hukuki yollarla hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Dün akşam saatlerinde şikayette bulunmuştum buyurun işte sıkıntı hala devam ederken sorun çözüldü bilgisi geçildi. Elektrik kesintisi nedeni ile arıza olduğu yazılmış fakat elektrik kesintisi yoktu.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Enerji kesintisi kaynaklı genel arızalarda şebekenin bulunduğu bölgede kesinti yaşandığı için hizmet alınamamaktadır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İnternetinizden kesinlikle memnun değilim çünkü 2-3 ay devam eden bir arızadan bahsediyoruz gerekli yerlere de başvuruyorum merak etmeyin gerek BTK gerek Tüketici Hakem Heyeti olsun neresi varsa şikayetlerimi bir bir yapıyorum iyi günler.
Sorunum 2 güne ekipler tarafından giderildi 2 kere modem değiştirildi o günden beri bir sorun yaşamadım inşallah bir daha yaşamam aksi takdirde şirketi değiştirmek zorunda kalacağım umarım bir sorun yaşamam teşekkürler.
Yaklaşık 2 yıldır Kocaeli Gebze’de kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinde sürekli kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evimde sağlıklı bir internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı ve ertesi gü...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her gün internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı hızı sürekli değişerek kullanılamaz hale geliyor. Sürekli kopmalar ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modemin fişini çekip geri taktığımda ise internetin yeniden gelmesi 4–6 ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Her akşam saat 19:00 ile 02:00 arasında düzenli olarak kopmalar oluyor, internete ya çok zor bağlanıyorum ya da sık sık bağlantı gidip geliyor. Ayrıca 3–4 günde bir gece saat 00:00’dan sonra 15–...
Konya Selçuklu’da kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Evde modem ve wi-fi açık olmasına rağmen ağ adı bile görünmüyor, yani tamamen internetsiz kaldım. Arıza için ekipler geldi, modem değişikliği yapıldı ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanmaya ...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet hizmeti 6 Kasım’dan beri Gaziantep 60. Yıl Mahallesi’ndeki adresimde neredeyse her gün kesintili ve kullanılamaz durumda. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantım düzelmedi. Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen ...
Yorumlar