Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Fiber Kablo Çekilmemesi Ve Sürekli İnternet Kesintisi

Fiber Kablo Çekilmemesi Ve Sürekli İnternet Kesintisi
profile
24 Şubat 11:38
493

Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim ve bu süre boyunca sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşamaktaydım. Bu sorunlar nedeniyle 18.02.2026 tarihinde ikamet ettiğim Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi Ezel Sokak No:7 adresimde fiber dönüşüm işlemi yapılarak eski sistem iptal edildi ve dairelere fiber kablo çekildi.

Ancak bu işlem sırasında benim daireme fiber kablo çekilmedi, kablomun daha sonra bırakılacağı ve tekrar gelineceği söylendi. Buna rağmen günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne gelen. Defalarca arıza kaydı bıraktım fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum.

Böyle kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, sorun tam olarak giderilene kadar tarafıma fatura yansıtılmamasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 13:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

02 Mart 10:43

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
17 Kasım 2025 21:47
771
İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Bir Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız Mağduriyeti

profile
20 Kasım 2025 22:18
786
bir-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-dusuk-hiz-magduriyeti-1.jpg

Sürekli Kesintili İnternet Ve Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Emirhan
23 Şubat 17:07
267
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri