Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesintili İnternet Ve Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Emirhan
23 Şubat 17:07
267

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve Home office çalışıyorum. 02.02.2026 tarihinden bu yana neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kopuyor, çoğu zaman internete hiç erişemiyorum ve bu nedenle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık yarım saat telefonda görüşme yapmak zorunda kaldım. Yaklaşık 7–8 kez ekip evime geldi. Modemin değişmesi gerektiği söylendi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen kesintiler aynı şekilde devam etti, sorun hiç düzelmedi.

Kullanamadığım bir internet hizmeti için taahhüdüm olduğu gerekçesiyle benden cayma bedeli ve ek ücret talep ediliyor. Sürekli kesinti yaşayan, çoğu zaman hiç kullanamadığım bir hizmetin iptalinde cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. +90 *****80 1*2* numaralı hattım üzerinden kayıtlarıma ulaşılabilir.

Kullandırtmadığınız internet için benden ücret alınmamasını, devam eden bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini veya sorunum çözülemiyorsa taahhütsüz ve cezai bedel yansıtılmadan iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.

24 Şubat 09:41 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması TÜRKSAT Kablo Net'ten Çözüm İstiyorum

profile
11 Şubat 20:30
546
aksam-saatlerinde-surekli-internet-kopmasi-turksat-kablo-netten-cozum-istiyorum-1.jpg

Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

profile
Alperen
16 Ocak 20:34
447
Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun
Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

İnternet Kesintisi Ve Sürekli Görmezden Gelinen Müşteri Desteği

profile
04 Şubat 15:52
595
internet-kesintisi-ve-surekli-gormezden-gelinen-musteri-destegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri