to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kablo Arızası Nedeniyle Ev İnterneti Ve TV Hizmeti Kesildi
Kablo Net üzerinden aldığım ev interneti ve Kablo TV hizmetim 2 Temmuz’dan beri kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda binaya gelen fiber kabloda sorun olduğu, arızanın ekiplere iletildiği ve en kısa zamanda çözüleceği söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süre içinde evde ne interneti kullanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. Mağduriyetimin artık uzamadan giderilmesi ve teknik ekibin bir an önce gelerek bina girişindeki fiber kablo arızasını kalıcı şekilde çözmesi için gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Umarım en kısa sürede çözülür. Evde TV seyredemiyoruz, cep telefonlarının interneti bitti. Çok mağdur durumdayız. Çocuklar sabredemezse başka çözümler bulmaya çalışacağım
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sadece uzun süre bekledim. Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim
