to read complaints and reviews, or file yours.Modem Yeri Değişikliği Talebim İki Hafta Boyunca Cevapsız Kaldı
TÜRKSAT Kablo Net fiber internet abonesiyim. 2 Mayıs 2026 tarihinde modem yeri değişikliği için müşteri hizmetlerini arayarak eve servis talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Toplamda iki kez görüştüğüm müşteri temsilcileri, servisin yoğun olabileceğini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı ve servis talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bu durum, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve hizmetin aksadığını açıkça gösteriyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten modem yeri değişikliği için bir an önce randevu oluşturulmasını, servis ekibinin eve yönlendirilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisizlik için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
