to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Bağlantısı Yapılmadan Normal İnternet Kurulumu Ve Uzun Bekleyiş
Yaklaşık 15 gün önce Kablo Net üzerinden fiber internet +TV paket üyeliği aldım. Trabzon Ortahisar ilçesine yeni taşındım ve oturduğum muhitte fiber altyapı mevcut. Ancak modem kurulumu yapmaya gelen ilgili ekip fiber internet kurulumu yapmadan normal internet kurulumu gerçekleştirdi. Yaklaşık 12 gündür sadece fiber interneti kullanabilmek için bekliyorum. Kablo Net bulunduğum muhitte (Türk Telekom) altyapısı kullanmaktadır. Kablo Net'i arayıp bu durumun düzeltilmesi ( modeme fiber bağlantı yapılması) gerektiğini söylemem rağmen ve defalarca kayıt bırakmama rağmen ilgilenilmiyor. Yeni taşınıyorum ve İstanbul'a dönem gerekiyor. Sadece bu durum yüzünden işlerim aksıyor. En kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, Başvurunuzun fiber alt yapı üzerinden alındığı ve kurulumun fiber olarak sağlandığı görünmektedir. Saygılarımızla.
Kurulumun fiber gerçekleştirildiği görünmesi doğruyu değiştirmiyor. Salonda normal internet kablosu var odada ise fiber kablo. Ekibiniz salona kurulum gerçekleştirdi. Ayrıca modemde fiber kablo girişi bulunmuyor. Eğer 12 gün boyunca bir ekip gelip baksaydı doğru mu yanlış mı görürdü. Sisteme yanlış bilgi girme ihtimalini düşünmüyorsunuz sanırım.
Konuyla artık ilgilenilecek mi? İnsan bu kadar mağdur edilmez. 7-8 gündür kayıt bırakıyorum ne gelen var ne arayan. Bir de zaten fiber bağlatı yapıldı gibi komik mesaj atılıyor. Derhal konunun bugün çözülmesini talep ediyorum. 12 günden fazladır normal internet bağlantısını fibere çevirmenizi bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Konuyu ne zaman çözmeyi planlıyorsunuz? Bu kadar basit bir konu 15 gündür uzadıkça uzadı. 3-4 gün sonra şehir dışına gitmem gerekiyor ve sizin sayenizde işlerim aksıyor.
Gerçekten inanılmaz ya şu kadar basit bir konuyu çözemiyorlar.
