to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetim 15 Temmuzdan Çalışmıyor, Teknik Destek Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
TÜRKSAT aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetim, 15 Temmuz’dan bu yana çalışmıyor ve bu süre içinde hiçbir teknik ekip beni aramadı ya da adresime gelmedi. Arıza kaydım sistemlerinde görünmesine rağmen sürekli erteleniyorum, net bir çözüm veya randevu bilgisi verilmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilciler herhangi bir kalıcı çözüm sunamadı, sadece beklememi söylediler. İnternet hizmetim olmadığı için iki kez 700 TL tutarında ek paket almak zorunda kaldım, kendi internet hakkım da tamamen bitti ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Uzun süredir devam eden bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, ev internetimin yeniden kesintisiz şekilde çalışmasını ve bu süreçte almak zorunda kaldığım ek paket ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından ankastre hattınızda sorun tespit edilmiş olup, elektrikçiden destek alarak kablonun onarılması önerilmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
