to read complaints and reviews, or file yours.Bornova Doğanlar Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net’te İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm
İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’nde yaklaşık 20 senedir internet kullanıcısıyım ve şu an TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim bulunuyor. 22.01.2026 perşembe gecesinden beri evimde hiç internet yok ve günlerdir bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım. Cumartesi günü Türk Telekom’dan ekip geldi, bina içine gelen şebeke kablosunu kontrol ettiler ve şebekeden sinyal gelmediğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip ayrıldılar. Bunu TÜRKSAT’a iletmeme ve defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi, sadece kayıt açıp bekletiyorlar.
Sözde salı günü geleceklerini söylediler, kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bulunduğum bölgede genel bir sıkıntı olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar. Oysa aynı binada ve çevremdeki komşularımın internetinde hiçbir problem yok. Gelen teknisyenlere, kablonun bağlı olduğu kutuya sinyal gelip gelmediğinin kontrol edilmesi gerektiğini özellikle söylüyorum, ancak merdiven dayayıp oraya bakmaya üşeniyorlar ve kontrol etmeden dönüp gidiyorlar. Günlerdir sadece oyalanıyorum ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’indeki 1042389889 numaralı aboneliğim için internet kesintimin acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin gerçekten yapılarak bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba ;1 hafta olacak neredeyse sadece benim evimde yok. Ana Kutuya bir sürü mahallenin interneti bağlı sadece benim hattımda mı problem var. Otomatik cevap yazacağınıza kutu içerisine bakılsaydı binama gelen tesisat kontrol edilseydi bu kadar ne siz uğraşacaktınız ne biz zor durumda kalacaktık.
Hala daha ne gelen var ne giden. 1 haftadır sorunum çözülmedi. Sürekli aynı cevap ilgileniyoruz. Yok yarın gelecekler yok falan gelecekler. Yeter artık para ödüyoruz biz bir de buna.
Hiçbir şey yaptıkları yok rezil kepazelik başka da bir şey değil. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim. 15 gün oldu. Fatura göndermesini biliyorlar ama sorun çözmekte son derece beceriksizler. Sürekli devam ediyor sürekli bahane ne ilgileniyorlar ne bir şey yapıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekten başka bir şey kalmadı. Ayrıca işlerimi yapamadığım zarara uğradığım için dava edeceğim…
20 gün oldu hala daha sorunum çözülmedi utanmadan fatura gönderiyorlar bir de. İptal edin diyorum etmiyorlar. Sorunu çözün diyorum çözmüyorlar. Zehir olsun. Papahan gibi her aradığımda aynı şeyleri söylüyorlar.
