to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’ten aldığım 50 Mbps sınırsız + bireysel internet ve Kablo TV hizmetini Ankara Çankaya’daki adresimde kullanıyorum. 6 Nisan 2026 tarihinden beri evimde internet hiç yok ve beş gündür bu sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca arıza bildirmeme rağmen her seferinde yeniden şikayet kaydı açmak zorunda bırakıldım; toplamda beş ayrı kayıt açıldı.
Saha çalışanları ilk geldiklerinde öncelikle modemin değiştirilmesi gerektiğini söylediler, daha sonra ise yer altındaki kabloyla ilgili bir sorun olduğunu belirttiler. Ancak bu kablo sorunuyla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi; aksine sistemlerinde çözüm üretilmiş gibi gösterip maille kendilerine göre konuyu kapatmaya çalıştılar. Ben ise karşımda sorumluluk alan tek bir yetkili bulamadan, her aradığımda operatördeki kişiye beş gündür yaşadıklarımı baştan sona anlatmak zorunda kaldım ve buna rağmen hiçbir sonuç alamadım.
10 Nisan 2026 saat 23.00 civarında yaptığım son görüşmede, internet sorunum hâlâ devam ederken yeniden arıza kaydı açmam istendi. Beş gündür evde internet olmadığı için telefonumdaki mobil interneti kullanmak ve ek paket almak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı; sadece fatura kesiminden sonra tekrar arayıp bu beş günlük kesintiyi bildirmem gerektiği söylendi.
Uzun süredir devam eden bu internet kesintisinin acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte kullanamadığım hizmete ilişkin fatura yansımalarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayet kayıtlarımın gerçekten incelenmesini, sorunun neden çözülemediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve müşteriyle bu şekilde oyalayıcı bir iletişim kurulmasına son verilmesini istiyorum.
Kablo Net 100 Mbps paket kullanıcısıyım. 06.03.2026 tarihinde saat 11:00’den itibaren Ankara Yenimahalle’deki evimde internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildim, arızanın ne olduğuna, ne kadar süreceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. ...
Kablo Net internet aboneliğim için Ankara Çankaya Koru Mahallesi’indeki adresimde 7–8 Şubat tarihinden bu yana günün tamamen rastgele zamanlarında sık sık kopmalar ve interneti kullanamayacak kadar ciddi yavaşlık yaşıyorum. Bazen internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 30 dakika boyunca hiç gelmiyor. S...
Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki adresimde uzun süredir sürekli kesinti ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bir Network uzmanı olarak bağlantımı düzenli test ediyorum ve iki gündür, 20 Şubat 2026 tarihinden bu yana internetimde %90’Lara varan paket kayıpları söz k...
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyoruz, ancak özellikle Haziran 2025’ten itibaren sorunlar artmaya başladı, Ekim 2025’ten bu yana ise haftada birkaç gün internetimiz tamamen kesiliyor. Ankara Çankaya Çayyolu’ndaki adresimizde neredeyse her hafta birkaç kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyor...
Uzun süredir Kablo Net ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 1–2 Mbps seviyesinde kalıyor. Asıl şikayetim, defalarca arıza kaydı bırakmama ve durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen sorunumla ilgilen...
Yorumlar