Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35402409
3
Furkan sonucu yetersiz buldu

Ankara Yenimahalle’de İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Furkan
Kablo Net
09 Mart 17:32
278

Kablo Net 100 Mbps paket kullanıcısıyım. 06.03.2026 tarihinde saat 11:00’den itibaren Ankara Yenimahalle’deki evimde internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildim, arızanın ne olduğuna, ne kadar süreceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi.

Şikayet kaydı oluşturup saha personelinin benimle iletişime geçmesini istediğimde ise en erken 10 gün içinde dönüş yapılabileceği söylendi. Ankara'nın merkezinde, üstelik günümüz şartlarında 4 gündür evimde internet olmaması ve bu süreçte doğru düzgün bilgilendirilmemem kabul edilebilir değil.

Arızanın bir an önce giderilmesini, internetin kesik olduğu süre boyunca mağduriyetimin faturama yansıtılmamasını veya ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili düzenli ve net bilgilendirme talep ediyorum. Sorun yarına kadar çözülmezse internet hizmetimi farklı bir firmaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
10 Mart 09:24 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Furkan
Furkan
10 Mart 09:27

Genel arıza diye bir geçiştirme cümlesi bulunmuş ben artık 5 gündür çözülemeyen "Genel Arıza" nın içeriğini öğrenmek istiyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
11 Mart 12:37

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te 2 Gün Süren Kesintide Çelişkili Bilgilendirme

profile
Can
Kablo Net
04 Mart 10:55
337

Kablo Net 100 Mbps abonesiyim ve 02.03.2026 tarihinde saat 19.30’dan bu yana, yaklaşık 40 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik. İlk olarak 02.03.2026 tarihinde saat 20.39’da müşteri hizmetlerini aradığımda sinyal seviyesinin düşük olduğu, e...

kablo-nette-2-gun-suren-kesintide-celiskili-bilgilendirme-2.jpg
kablo-nette-2-gun-suren-kesintide-celiskili-bilgilendirme-1.jpg

Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

profile
Emrah
Kablo Net
09 Ocak 16:14
567

Kablo Net aboneliğimi aldığım günden beri 100 Mbps paket kullanmama rağmen internetim hiçbir zaman düzgün çalışmadı, 07.01.2026 ile 09.01.2026 tarihleri arasında ise evimde tamamen internet yoktu. Adresim Konya Karatay ilçesinde bulunuyor ve şu an hâlâ internete erişimim yok. 08.01.2026 akşamı saat...

1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Murat
Kablo Net
30 Ekim 2025 16:17
651

Kablo Net Sınırsız 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 30 Ekim 2025 sabah 9'dan beri internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 7 saattir bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum; Kablo Net’te sık sık interne...

1
Azim sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca İnternet Kesintileri Ve 5-6 Bin TL Cayma Bedeli Tehdidi

profile
Azim
Kablo Net
04 Mart 12:10
439

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 6–7 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, bazen “genel arıza” deniyor, bazen net bir açıklama yapılmıyor. Son olarak 01.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç internetim yok. İlk aradığımda bana apartman ...

Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza ankara Kablo Net 100 mbps Kablo Net ankara Kablo Net fatura Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri