to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler'de Üç Gün Boyunca İnternet Ve Kablo TV Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de 3 gündür ne internet ne de Kablo TV yayını alabiliyorum. Üstelik bugün 20.06.2026 ve yaklaşık 3,5 saat sonra milli maç olmasına rağmen hâlâ hizmet yok, yayını cep telefonumuzdan izlemek zorunda kalacağız.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde ezberlenmiş tek bir cümleyle, “bölgesel arıza var, çalışmalar devam ediyor” denilmekten başka bir bilgi verilmiyor. Devlet kuruluşu diye güvenip abone olduk, İstanbul’un göbeğinde 3 gün boyunca hem internetsiz hem televizyondan mahrum kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Görünen o ki, tamir işlerini verdikleri firma bu sorunun altından kalkamıyor ve süreç ciddi bir şekilde yönetilmiyor.
5G’den, fiber altyapıdan bahsedilen bir dönemde 3 gündür internetsiz yaşıyoruz. Yaşadığımız bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için faturamda indirim yapılmasını ve bölgemizde bu sorunun bir daha yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
