Fiber Değişikliği Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi



TÜRKSAT Kablo Net’e 22 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Altyapı ve bağlantı için beni sürekli oyaladılar; bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (yaklaşık 10 kez) herhangi bir şekilde sağlıklı bir hizmet sunulmadı. Buna rağmen hem beni gereksiz masraflara soktular hem de sonund...
TÜRKSAT Kablo Net’ten ev interneti aboneliği için başvurdum ve bağlantının 07.02.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Bağlantı günü eski internetimi ekipler geldiği için kapattırdım. Eve gelen ekipler fiber kablo hattını çekti, sadece modeme takılması kalmışken bu kez fiber kutusunda altyapı p...
Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde gün içinde 20–30 defa kopma yaşıyorum. Kopmalar günün her saatinde, düzensiz şekilde gerçekleşiyor ve internetle yapılan her aktivitede ciddi sorun yaşamama neden oluyor. Manisa Şehzadeler ilçesi Yarhasanlar Mahallesi’indeki adresimde bu prob...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Adana ili Seyhan ilçesi Pınar Mahallesi’indeki adresimde 30 Ocak tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizm...
Yaklaşık 9 aydır TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Kurulum yapıldığı ilk günden beri bağlantı diğer odalarda çekmiyor, sadece modemin bulunduğu odada nispeten çalışıyordu. İlk sorun fark edildiğinde ekipler gelip modemi değiştirdi ancak performans yine düzelmedi. Aradan ya...


Adana Çukurova 100. Yıl Mahallesi’ndeki adresime 3 Ocak’ta TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet paketi kuruldu. Kurulumdan beri internet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyoruz ve yalnızca modem çevresinde sınırlı bir şekilde çekim alabiliyoruz. Hizmeti satın aldığımız bayi ve müşteri h...
Yaklaşık 5 yıldır bölgemde başka altyapı ve fiber olmadığı için mecburen TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. En yüksek paketi kullanmama rağmen internetim yaklaşık 6 aydır, hatta daha uzun süredir sürekli kesiliyor. Bu süre zarfında hem internet hem TV hizmeti toplasanız 2 yıl bile istikrarlı çalışmadı. ...

1032823486 numaralı aboneyim. İstanbul, Ümraniye, Tatlısu Mahallesi, Tezcan Caddesi No:60 adresinde yaklaşık 1 haftadır ADSL’den fiber internete geçiş işleminin tamamlanmaması ve bu süreçte geçiş ücreti talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bir kez ev değişikliği nedeniyle intern...

Yaklaşık 7-8 aydır Kocaeli/Darıca Bağlarbaşı Mahallesi İstasyon Caddesi Kent Sitesi a Blok No:213 Daire 4 adresinde, 100 Mbps Kablo Net internet paketimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evden çalışıyorum ve işim bilgisayar başında geçiyor, bu nedenle internetin yavaşlığı işimi ciddi şekilde aks...


TÜRKSAT Kablo TV ile sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 4 gündür Kablo TV ve Kablo Net hizmeti almaktayım. Bu hizmetlerimiz kesildi herhangi bir borcum yok......

TÜRKSAT Kablo Net'e bundan 2 sene önce geçtiğimiz dairede başka altyapı olmadığı için mecburen abone olduk. Ankara'da iken sürekli kesintiler yaşıyorduk, şimdi Hatay'a taşındık, belki düzelir diye düşündük ama artık 24 saati aşan kesintiler oluyor. Müşteri hizmetleri çok yetersiz ve hiçbir işe yaram...

TÜRKSAT Kablo Net'e geçeli daha 15 gün oldu. İlk bağlantı günlerimde 3 gün internet alamadım. Bir gerekçe vermediler ve şu anda da 3 gündür altyapı çalışması nedeniyle internet verilmiyor. O kadar mağdur ettiler ki iş yerimde kullandığım halde net bilgi yok. Ne zaman gelir, bir şey söyleyen yok. Müş...

TÜRKSAT Kablo müşterisiyim. İkinci kez abonelik için babama önerdim. Müşteri hizmetleri, fiber altyapısı olduğunu söyledi. Bağlandıktan sonra üç ay boyunca sürekli sorun yaşadım. Altyapı olmadığını, TÜRKSAT için gelen servis çalışanlarından öğrendim. Etik olmayan bu tür müşteri kazanma yöntemleriyle...

TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesi olmak pişmanlıktır. Nakil işlemi yapmak istedim. Alt yapının olmadığı söylenildi. 1 hafta sonra tekrar aradım ve altyapı var denildi ama bağlantı yapmaya kimse gelmedi. Sürekli aramama rağmen zor bela teknik ekipten arkadaşlar geldi. Bağlantı yapıldı ama bu sefe...

2024 Eylül ayında il değişikliği yapacağımız için altyapı talebinde bulunduk. Bu süreçte de 2 ay süreyle hizmet dondurduk. Dondurma süresi sona erince kasım ayında tekrar aradık. Alt yapının geldiği söylendi ancak biz halen taşınmadığımız için 1 ay süreyle daha dondurmak istedik. Eve yerleştiğimizde...

Yeni eve taşındım, bir alt sokağa, aynı il ve ilçede. Fakat TÜRKSAT Kablo Net internetimi taşımak istediğimde ne bir geri dönüş ne de bir bilgilendirme yapıldı. Tarafıma, 'Bilgilendirdik, sizi aradık' deniliyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri bilgilendirme yapmıyor, başından savıyor. Aynı apartma...

TÜRKSAT Kablo Net olarak hepinizi tebrik ediyorum. Hep hızlı çözüm üretip müşteriler ile diyaloğunuz çok muhteşem diye yazmak isterdim ama ne hizmet personeli ne de ekip personelleri bizden ne de verdiğiniz hizmetlerden bir türlü memnun kalmadım. Bunun için çok teşekkür ederim. Özellikle mi bulunuyo...

Konya'da ikamet etmekteyim. 1091137501 abone numaram, adres değişikliği nedeniyle TÜRKSAT kablo aboneliğimi taşındığım yeni adresimde altyapı bulunmad...

TÜRKSAT Kablo Net Müşteri Hizmetleri; Ben, yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo Net aboneliği kullanmakta olan bir müşterinizim. Öğrenci evimdeki aboneliği kullanarak 1 yıl süreyle hizmet aldım ve sonrasında aile evime dönmek durumunda kaldım. Aile evimde ise daha önce uzun süre (yaklaşık 15 yıl) ikam...

Apartmanımızda yarım bırakılan ve 1 yıldır tamamlanamayan TÜRKSAT Kablo Net Fiber GPON cihazının apartmana yerleştirilmesi işlerinin hızlandırılması için TÜRKSAT müşteri hizmetleri beni Adana TÜRKSAT İl Müdürlüğüne yönlendirdi. Adresi vererek, bugün sabah il müdürlüğünün önüne gittim, il müdürlüğü a...